Najczęściej zadawane pytania – Biżuteria
Poradnik zakupowy
Jak dbać o zakupioną biżuterię?
Aby utrzymać zakupioną biżuterię w doskonałym stanie, unikaj jej kontaktu z substancjami chemicznymi, takimi jak perfumy czy kosmetyki. Przechowuj biżuterię w osobnych pudełkach lub woreczkach, aby uniknąć zarysowań i zaplątania się. Okresowo wyczyść ją delikatnie wilgotną miękką ściereczką i profesjonalnym środkiem.
Więcej na ten temat znajdziesz TUTAJ.
Czy biżuteria posiada certyfikaty autentyczności?
Jeżeli producent zapewnia certyfikat autentyczności potwierdzający jakość i wartość produktu, jest on dołączany do przesyłki z zamówieniem.
Czy zakupiona biżuteria podlega gwarancji?
Tak, nasza biżuteria objęta jest gwarancją, która obejmuje ewentualne wady produkcyjne. Szczegóły gwarancji znajdziesz w regulaminie sklepu internetowego.
Z jakiego kruszcu jest wykonana biżuteria?
Nasza biżuteria jest wytwarzana z różnych materiałów, w tym srebra, złota, stali nierdzewnej i innych stopów metali szlachetnych. Skład materiału jest podany w opisie produktu.
Czy biżuteria uczula?
Staramy się oferować biżuterię hipoalergiczną, jednak reakcje uczuleniowe mogą wystąpić u niektórych osób. Zawsze zalecamy wypróbowanie biżuterii przez krótki okres, aby upewnić się, że nie wywołuje alergii.
Czy złoto jest hipoalergiczna?
Tak, złoto jest zazwyczaj hipoalergiczne, ale biżuteria z dodatkiem innych metali może potencjalnie powodować reakcje alergiczne.
Czy srebro wywołuje reakcje alergiczne?
Srebro jest mniej skłonne do wywoływania reakcji alergicznych niż inne metale, ale nadal może powodować alergie u niektórych osób.
Czy można dokonać modyfikacji zamówionej biżuterii?
Nie oferujemy usługi modyfikacji biżuterii jednak skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby i uzyskać więcej informacji.
Czym różni się naszyjnik od wisiorka?
Naszyjnik to całkowity zestaw z łańcuszka i zawieszki podczas gdy łańcuszek jest splotem, który stanowi podstawę naszyjnika. Dzięki różnorodnym rodzajom ozdobnych splotów łańcuszek może być też noszony samodzielnie.
Co to jest pancerka?
Pancerka to rodzaj naszyjnika lub bransoletki wykonanej z grubych, splecionych ogniw, nadając im solidny wygląd i wytrzymałość.
Czym jest ankier?
Anker to rodzaj łańcuszka o splocie w formie kółek, często używany w biżuterii. Jego nazwa pochodzi od angielskiego słowa “anchor”, który znaczy “kotwica”. Splot ten jest wzorowany na łańcuchach, do których doczepiano kotwicę i których używano następnie do holowania okrętów.
Czy kupując zawieszkę otrzymam ją razem z łańcuszkiem?
Jeżeli producent zapewnia łańcuszek jako część kompletu do zawieszki, zostanie on dołączony do zamówienia. Jednak niektóre zawieszki sprzedawane są bez dodatkowego łańcuszka.
Jak pakowana jest zakupiona biżuteria?
Nasza biżuteria jest starannie pakowana w eleganckie pudełka lub etui dostarczonych przez producentów, które chronią ją przed uszkodzeniami i nadają prezentacyjny wygląd.
Co zrobić jeżeli zakupiona biżuteria nie spełnia moich oczekiwań?
Jeśli biżuteria nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, aby poinformować o chęci dokonania zwrotu. Jeżeli problem tkwi głębiej, skontaktuj się z nami w celu omówienia dostępnych opcji.
Zwrot towaru bez podania przyczyny możliwy jest jedynie w sklepie online. W salonach stacjonarnych zwrot towaru nie jest możliwy a jeżeli masz wątpliwości co do zakupionej biżuterii, skontaktuj się z salonem, w którym została nabyta a nasi doradcy pomogą w rozwiązaniu problemu.
Jak przechowywać biżuterię?
Biżuterię najlepiej przechowywać w miejscu pozbawionym wilgoci, w osobnych pudełkach lub woreczkach, aby uniknąć zarysowań i utraty blasku poprzez nadmierną ekspozycję na promienie słoneczne. Warto zaopatrzyć się także w szkatułkę, dzięki której trzymane w jednym miejscu akcesoria nie będą narażone na zagubienie i nie wpadną w niepowołane ręce. Więcej na ten temat znajdziesz TUTAJ.
Czy mają Państwo w ofercie preparaty do pielęgnacji biżuterii?
Tak, oferujemy specjalne preparaty do pielęgnacji biżuterii, które pomogą utrzymać jej piękno i blask przez długi czas. PRZEJDŹ DO PRODUKTÓW
Jak wyczyścić biżuterię domowym sposobem?
Biżuterię można wyczyścić delikatnie mydłem i ciepłą wodą, a następnie osuszyć miękką szmatką. Unikaj szorstkich i chemicznych środków czyszczących. Dobrym sposobem na wyczyszczenie biżuterii jest też wymieszanie sody oczyszczonej z wodą. Powstałą substancją natrzyj biżuterię a następnie opłucz ciepłą wodą i osusz. Więcej porad znajdziesz TUTAJ.
Czy można oddać biżuterię do czyszczenia w Państwa salonach?
Tak, oferujemy usługi czyszczenia biżuterii w naszych salonach. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.
Czy mają Państwo w ofercie biżuterię okolicznościową?
Tak, w naszej ofercie znajdziesz biżuterię odpowiednią na różne okazje, w tym na ślub, zaręczyny, czy Pierwszą Komunię Świętą.
Czy mają Państwo w sprzedaży obrazki święte na Pierwszą Komunię Świętą?
Tak, oferujemy obrazki święte i biżuterię odpowiednią na prezent na Pierwszą Komunię Świętą. PRZEJDŹ DO PRODUKTÓW
Opinie naszych klientów
Czy mogę wykonać grawer na obrazku świętym?
Tak, oferujemy usługę grawerowania na obrazkach świętych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji bądź zapytaj o szczegóły sprzedawcy w salonie.
W jakiej cenie jest usługa grawerowania?
Koszt usługi grawerowania wynosi 39 zł.
Czy mogę wygrawerować napis na zawieszce/bransoletce?
Tak, oferujemy usługę grawerowania na zawieszkach i bransoletkach. Możesz spersonalizować swój zakup na dowolną okazję. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji bądź zapytaj o szczegóły sprzedawcy w salonie.
Zakupiony pierścionek nie pasuje. Czy mogę go zwrócić lub wymienić na inny rozmiar?
Tak, oferujemy możliwość zwrotu pierścionka w przypadku nieodpowiedniego rozmiaru.
Większość naszych pierścionków od producentów modowych posiadamy w wybranych rozmiarach, dlatego natychmiastowa wymiana może nie być możliwa. W zależności od dostępności danego modelu, możemy sprowadzić odpowiedni rozmiar z magazynu producenta. Usługa ta może potrwać od 3 do 5 tygodni.
Jeżeli pierścionek posiada prostą formę, bez nieregularności i zakutych w szynie kamieni, możemy zaoferować dokonanie korekty rozmiaru w naszym zakładzie złotniczym. Skontaktuj się z nami lub odwiedź jeden z naszych salonów aby otrzymać szczegółowe informacje od naszych doradców.
Czy oferują Państwo różne rozmiary bransoletek?
Tak jak w przypadku pierścionków producentów modowych, w asortymencie posiadamy tylko wybrane rozmiary bransoletek. Jest to zazwyczaj uniwersalny rozmiar o długości 17/19 cm. Jeżeli potrzebujesz inny rozmiar, skontaktuj się z nami w celu ustalenia możliwości zamówienia właściwego rozmiaru u producenta.
Zakupiona bransoletka jest za duża/za mała. Czy mogę ją zwrócić lub wymienić na inny rozmiar?
Tak, oferujemy możliwość zwrotu bransoletek w przypadku nieodpowiedniego rozmiaru.
Większość naszych bransoletek od producentów modowych posiadamy w wybranych rozmiarach, dlatego natychmiastowa wymiana może nie być możliwa. W zależności od dostępności danego modelu, możemy sprowadzić odpowiedni rozmiar z magazynu producenta. Usługa ta może potrwać od 3 do 5 tygodni.
Skontaktuj się z nami lub odwiedź jeden z naszych salonów aby otrzymać szczegółowe informacje od naszych doradców i dowiedzieć się czy dany model bransoletki podlega usłudze złotniczej.
Czy dokonują Państwo napraw biżuterii?
Tak, oferujemy usługi naprawy biżuterii. Skontaktuj się z nami lub odwiedź jeden z naszych salonów, aby omówić szczegóły.
ZOBACZ WIĘCEJ
W jakiej cenie jest usługa naprawy biżuterii?
Koszt usługi naprawy biżuterii zależy od rodzaju uszkodzenia. Skontaktuj się z nami lub odwiedź jeden z naszych salonów, aby uzyskać wycenę.
Czy skupują Państwo złoto?
Tak, skupujemy złoto. Biżuteria przeznaczona do skupu zostanie zważona, następnie chemicznie zostanie określona próba złota. Nie skupujemy kamieni szlachetnych, dlatego przed skupem zostaną one wyjęte z biżuterii i oddane klientowi.
ZOBACZ WIĘCEJ
Jaka jest cena złota?
Kurs złota zmienia się z taką samą szybkością jak notowania kursów walut. Pobrane parametry oraz aktualny kurs złota pozwolą podać klientowi szczegółową wycenę. Odwiedź jeden z naszych salonów aby otrzymać szczegółowe informacje.
