Najczęściej zadawane pytania – Biżuteria

Poradnik zakupowy

sixsilver jubiler faq bizuteria 1 1

Jak dbać o zakupioną biżuterię?

Aby utrzymać zakupioną biżuterię w doskonałym stanie, unikaj jej kontaktu z substancjami chemicznymi, takimi jak perfumy czy kosmetyki. Przechowuj biżuterię w osobnych pudełkach lub woreczkach, aby uniknąć zarysowań i zaplątania się. Okresowo wyczyść ją delikatnie wilgotną miękką ściereczką i profesjonalnym środkiem.
Więcej na ten temat znajdziesz TUTAJ.

Czy biżuteria posiada certyfikaty autentyczności?

Jeżeli producent zapewnia certyfikat autentyczności potwierdzający jakość i wartość produktu, jest on dołączany do przesyłki z zamówieniem.

Czy zakupiona biżuteria podlega gwarancji?

Tak, nasza biżuteria objęta jest gwarancją, która obejmuje ewentualne wady produkcyjne. Szczegóły gwarancji znajdziesz w regulaminie sklepu internetowego.

Z jakiego kruszcu jest wykonana biżuteria?

Nasza biżuteria jest wytwarzana z różnych materiałów, w tym srebra, złota, stali nierdzewnej i innych stopów metali szlachetnych. Skład materiału jest podany w opisie produktu.

Czy biżuteria uczula?

Staramy się oferować biżuterię hipoalergiczną, jednak reakcje uczuleniowe mogą wystąpić u niektórych osób. Zawsze zalecamy wypróbowanie biżuterii przez krótki okres, aby upewnić się, że nie wywołuje alergii.

Czy złoto jest hipoalergiczna?

Tak, złoto jest zazwyczaj hipoalergiczne, ale biżuteria z dodatkiem innych metali może potencjalnie powodować reakcje alergiczne.

Czy srebro wywołuje reakcje alergiczne?

Srebro jest mniej skłonne do wywoływania reakcji alergicznych niż inne metale, ale nadal może powodować alergie u niektórych osób.

Czy można dokonać modyfikacji zamówionej biżuterii?

Nie oferujemy usługi modyfikacji biżuterii jednak skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby i uzyskać więcej informacji.

Czym różni się naszyjnik od wisiorka?

Naszyjnik to całkowity zestaw z łańcuszka i zawieszki podczas gdy łańcuszek jest splotem, który stanowi podstawę naszyjnika. Dzięki różnorodnym rodzajom ozdobnych splotów łańcuszek może być też noszony samodzielnie.

Co to jest pancerka?

Pancerka to rodzaj naszyjnika lub bransoletki wykonanej z grubych, splecionych ogniw, nadając im solidny wygląd i wytrzymałość.

Skontaktuj się z nami!

Szczegółowe informacje na temat dojazdu, produktów, czy dostępności.

Czym jest ankier?

Anker to rodzaj łańcuszka o splocie w formie kółek, często używany w biżuterii. Jego nazwa pochodzi od angielskiego słowa “anchor”, który znaczy “kotwica”. Splot ten jest wzorowany na łańcuchach, do których doczepiano kotwicę i których używano następnie do holowania okrętów.

Czy kupując zawieszkę otrzymam ją razem z łańcuszkiem?

Jeżeli producent zapewnia łańcuszek jako część kompletu do zawieszki, zostanie on dołączony do zamówienia. Jednak niektóre zawieszki sprzedawane są bez dodatkowego łańcuszka.

Jak pakowana jest zakupiona biżuteria?

Nasza biżuteria jest starannie pakowana w eleganckie pudełka lub etui dostarczonych przez producentów, które chronią ją przed uszkodzeniami i nadają prezentacyjny wygląd.

Co zrobić jeżeli zakupiona biżuteria nie spełnia moich oczekiwań?

Jeśli biżuteria nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, aby poinformować o chęci dokonania zwrotu. Jeżeli problem tkwi głębiej, skontaktuj się z nami w celu omówienia dostępnych opcji.
Zwrot towaru bez podania przyczyny możliwy jest jedynie w sklepie online. W salonach stacjonarnych zwrot towaru nie jest możliwy a jeżeli masz wątpliwości co do zakupionej biżuterii, skontaktuj się z salonem, w którym została nabyta a nasi doradcy pomogą w rozwiązaniu problemu.

Jak przechowywać biżuterię?

Biżuterię najlepiej przechowywać w miejscu pozbawionym wilgoci, w osobnych pudełkach lub woreczkach, aby uniknąć zarysowań i utraty blasku poprzez nadmierną ekspozycję na promienie słoneczne. Warto zaopatrzyć się także w szkatułkę, dzięki której trzymane w jednym miejscu akcesoria nie będą narażone na zagubienie i nie wpadną w niepowołane ręce. Więcej na ten temat znajdziesz TUTAJ.

Czy mają Państwo w ofercie preparaty do pielęgnacji biżuterii?

Tak, oferujemy specjalne preparaty do pielęgnacji biżuterii, które pomogą utrzymać jej piękno i blask przez długi czas. PRZEJDŹ DO PRODUKTÓW

Jak wyczyścić biżuterię domowym sposobem?

Biżuterię można wyczyścić delikatnie mydłem i ciepłą wodą, a następnie osuszyć miękką szmatką. Unikaj szorstkich i chemicznych środków czyszczących. Dobrym sposobem na wyczyszczenie biżuterii jest też wymieszanie sody oczyszczonej z wodą. Powstałą substancją natrzyj biżuterię a następnie opłucz ciepłą wodą i osusz. Więcej porad znajdziesz TUTAJ.

Czy można oddać biżuterię do czyszczenia w Państwa salonach?

Tak, oferujemy usługi czyszczenia biżuterii w naszych salonach. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.

Czy mają Państwo w ofercie biżuterię okolicznościową?

Tak, w naszej ofercie znajdziesz biżuterię odpowiednią na różne okazje, w tym na ślub, zaręczyny, czy Pierwszą Komunię Świętą.

Czy mają Państwo w sprzedaży obrazki święte na Pierwszą Komunię Świętą?

Tak, oferujemy obrazki święte i biżuterię odpowiednią na prezent na Pierwszą Komunię Świętą. PRZEJDŹ DO PRODUKTÓW

sixsilver jubiler faq bizuteria 22

Opinie naszych klientów

SIXSILVER JUBILER
4.8
Na podstawie 157 opinii
powered by Google
Magda WolskaMagda Wolska
12:25 12 Oct 24
Świetna, niepotarzalna biżuteria ciesząca oczy. Bardzo miła i pomocna obsługa. Serdecznie polecam wszystkim, którzy szukają czegoś oryginalnego!
Agata ZajdelAgata Zajdel
16:43 02 Oct 24
Chciałabym podziękować Pani Izie oraz Pani Agnieszce za fachową pomoc w doborze biżuterii oraz za pięknie zrobiony grawer. Na plus duży wybór biżuterii, a przede wszystkim obsługa na najwyższym poziomie.
Natalia StrzępekNatalia Strzępek
22:06 21 Sep 24
Bardzo orginalna biżuteria, znajdzie się coś dla każdego i na każdą okazję , super obsługa zawsze życzliwa i pomocna, ceny w porządku, mega duży plus bo często dodawany jest niewielki upominek gratisPolecam!
Kamila JabłońskaKamila Jabłońska
11:42 19 Sep 24
Najlepszy sklep z biżuterią na Śląsku. Niezwykły wybór i przemiła obsługa.
Cloiss OneCloiss One
18:42 15 Sep 24
Świetne marki modowe, miła obsługa, duży wybór.
Bozena GębskaBozena Gębska
13:13 13 Sep 24
Świetna obsługa . Sklep mający wszystko🤩szukałam gustownego breloczka dla mężczyzny, chodziłam od kilku godzin po mieście i tam dostałam . Do tego piękny grawer w gratisie . Polecam z całego serca.
Monika JasionMonika Jasion
09:17 25 Aug 24
Ogromny wybór oraz przesympatyczna obsługa
Krzysztofa SuryKrzysztofa Sury
12:05 20 Aug 24
Jestem absolutnie zachwycona zakupami w tym sklepie! Każdy element biżuterii jest wyjątkowy i pięknie wykonany. Obsługa klienta na najwyższym poziomie – bardzo pomocna i cierpliwa. Zakupiona złota bransoletka i jej blask i jakość przerosły moje oczekiwania. To miejsce, do którego na pewno będę wracać przy każdej specjalnej okazji! Gorąco polecam każdemu, kto szuka wyjątkowej biżuterii o ponadczasowym pięknie.
Ewa SzlachtaEwa Szlachta
12:00 20 Aug 24
Wyjątkowa biżuteria, która zachwyca za każdym razem, kiedy ją ubieram. Poza tym uwielbiam SixSilver za wyjątkową obsługę. Polecam!
PatrycjaPatrycja
11:15 12 Aug 24
Z całego serca polecamy Sixsilver, profesjonalna obsługa, pomoc w doborze rozmiaru obrączek. Same obrączki pięknie wykonane, jesteśmy bardzo zadowoleni. Plus za to, że możemy co roku oddawać je do czyszczenia.
Aleksandra ŻelaznaAleksandra Żelazna
19:08 06 Aug 24
Szeroki asortyment, bardzo pomocna i uprzejma obsługa, a do tego nienajgorsze ceny
Magdalena WilkMagdalena Wilk
08:52 26 Jul 24
Fachowa i miła obsługa, wszystko zgodnie z zamówieniem. Serdecznie polecam !
Martyna OskaMartyna Oska
14:42 20 Jul 24
Najgorszy sklep jubilerski w jakim byłam. Jedyny plus to ceny w miarę ok, chociaż część asortymentu ma ceny niewidoczne w gablotach. Panie sprzedawczynie nie były zainteresowane i zaangażowane w obsługę. Jedna z pan pokazała co chciałam ale nic nie doradziła. Ja zagadałam, mówiłam o swoich wątpliwościach, zastanawiałam się co wybrać. Nic mi nie doradzila. I to się nazywa profesjonalne doradzanie klientowi? Nie zaproponowała nic więcej, od razu skasowała i to w złej cenie. Zapytalam czy to nie pomyłka bo wydaje mi się że cena była inna. Sprzedawczyni powiedziała że nie. Więc poszłam sprawdzić cenę. Miałam rację. Była niższa w gablocie o 10 zł. Kobieta nie przyznała mi racji, nie przeprosiła za pomyłkę, oddała mi pieniądze bez słowa. Ani przepraszam ani proszę zwrot ani nic. Chamstwo straszne. Poczułam się jak jakiś oszust czy złodziej, który chce oszukać sklep na 10 zł. Porażka. Nigdy tam nic nie kupie i odradze znajomym. Wolę iść do konkurencji gdzie mnie obsluza profesjonalnie i znają słowa jak przepraszam czy do widzenia. Te sprzedawczynie nawet chyba nie odpowiedzialy mi do widzenia. Żenujace zachowanie.
P PełkaP Pełka
12:53 13 Jul 24
Dziękuję bardzo przemiłym Paniom za porady przy wyborze pierścionka!Fachowa obsługa i szybka dostawa:)
Kamil CholewaKamil Cholewa
18:12 11 Jul 24
Bardzo profesjonalna obsługa oraz piękne błyskotki.Polecam
Klaudia GagoKlaudia Gago
19:21 08 Jul 24
Bardzo dobre ceny i wszechstronny wybór jeśli chodzi o kolczyki. Jest z czego wybierać!
Joanna GadawskaJoanna Gadawska
18:44 05 Jul 24
Iwona RIwona R
11:36 02 Jul 24
Wspaniała obsluga, przyjazna klientowi. Bizuteria przepiekna. Jestem zachwycona, chętnie wracam na kolejne zakupy unikatowej bizuterii.
Magdalena BrzozaMagdalena Brzoza
16:58 13 Jun 24
Jeśli potrzebuje świetnej biżuterii to zawsze wracam właśnie w to miejsce! Od kiedy pierwszy raz tutaj zawitałam a w doborze odpowiednich dodatkow pomogła mi fenomenalna Pani Kasia nie wyobrażam sobie pójść gdzie indziej. Zasłużone 5/5! 😍
Kamila PuszKamila Pusz
13:58 13 Jun 24
Polecam serdecznie, wspaniała i pomocna obsługa. Przepiękne kolekcje biżuterii.
Karolina ChłopeckaKarolina Chłopecka
22:01 11 Jun 24
Fachowe podejście i dobre ceny.
Marzena CzMarzena Cz
10:06 11 Jun 24
Super, Pani Agnieszka mila i zaangażowana. Wyszlam z kilkoma rzeczami😊
Jagna SmolinskaJagna Smolinska
09:12 11 Jun 24
Miła obsługa , fajne polecają biżuterię i wszystko można uzgodnić, co do płacenia i wymiany.
Agnieszka GoikAgnieszka Goik
13:35 10 Jun 24
Super salon, świetna obsługa, Pani Kasia to właściwy człowiek na właściwym miejscu.
js_loader
sixsilver jubiler faq bizuteria 33

Czy mogę wykonać grawer na obrazku świętym?

Tak, oferujemy usługę grawerowania na obrazkach świętych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji bądź zapytaj o szczegóły sprzedawcy w salonie.

W jakiej cenie jest usługa grawerowania?

Koszt usługi grawerowania wynosi 39 zł.

Czy mogę wygrawerować napis na zawieszce/bransoletce?

Tak, oferujemy usługę grawerowania na zawieszkach i bransoletkach. Możesz spersonalizować swój zakup na dowolną okazję. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji bądź zapytaj o szczegóły sprzedawcy w salonie.

Zakupiony pierścionek nie pasuje. Czy mogę go zwrócić lub wymienić na inny rozmiar?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu pierścionka w przypadku nieodpowiedniego rozmiaru.
Większość naszych pierścionków od producentów modowych posiadamy w wybranych rozmiarach, dlatego natychmiastowa wymiana może nie być możliwa. W zależności od dostępności danego modelu, możemy sprowadzić odpowiedni rozmiar z magazynu producenta. Usługa ta może potrwać od 3 do 5 tygodni.
Jeżeli pierścionek posiada prostą formę, bez nieregularności i zakutych w szynie kamieni, możemy zaoferować dokonanie korekty rozmiaru w naszym zakładzie złotniczym. Skontaktuj się z nami lub odwiedź jeden z naszych salonów aby otrzymać szczegółowe informacje od naszych doradców.

Czy oferują Państwo różne rozmiary bransoletek?

Tak jak w przypadku pierścionków producentów modowych, w asortymencie posiadamy tylko wybrane rozmiary bransoletek. Jest to zazwyczaj uniwersalny rozmiar o długości 17/19 cm. Jeżeli potrzebujesz inny rozmiar, skontaktuj się z nami w celu ustalenia możliwości zamówienia właściwego rozmiaru u producenta.

Zakupiona bransoletka jest za duża/za mała. Czy mogę ją zwrócić lub wymienić na inny rozmiar?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu bransoletek w przypadku nieodpowiedniego rozmiaru.
Większość naszych bransoletek od producentów modowych posiadamy w wybranych rozmiarach, dlatego natychmiastowa wymiana może nie być możliwa. W zależności od dostępności danego modelu, możemy sprowadzić odpowiedni rozmiar z magazynu producenta. Usługa ta może potrwać od 3 do 5 tygodni.
Skontaktuj się z nami lub odwiedź jeden z naszych salonów aby otrzymać szczegółowe informacje od naszych doradców i dowiedzieć się czy dany model bransoletki podlega usłudze złotniczej.

Czy dokonują Państwo napraw biżuterii?

Tak, oferujemy usługi naprawy biżuterii. Skontaktuj się z nami lub odwiedź jeden z naszych salonów, aby omówić szczegóły.
ZOBACZ WIĘCEJ

W jakiej cenie jest usługa naprawy biżuterii?

Koszt usługi naprawy biżuterii zależy od rodzaju uszkodzenia. Skontaktuj się z nami lub odwiedź jeden z naszych salonów, aby uzyskać wycenę.

Czy skupują Państwo złoto?

Tak, skupujemy złoto. Biżuteria przeznaczona do skupu zostanie zważona, następnie chemicznie zostanie określona próba złota. Nie skupujemy kamieni szlachetnych, dlatego przed skupem zostaną one wyjęte z biżuterii i oddane klientowi.
ZOBACZ WIĘCEJ

Jaka jest cena złota?

Kurs złota zmienia się z taką samą szybkością jak notowania kursów walut. Pobrane parametry oraz aktualny kurs złota pozwolą podać klientowi szczegółową wycenę. Odwiedź jeden z naszych salonów aby otrzymać szczegółowe informacje.